Big Tech plant persönliche KI-Agenten für den Alltag

Persönliche KI-Assistenten übernehmen Terminplanung und Einkäufe

Google, Apple und Amazon arbeiten an einer neuen Generation persönlicher KI-Agenten. Anders als heutige Sprachassistenten sollen diese Systeme nicht nur auf Befehle reagieren, sondern eigenständig komplexe Aufgaben über mehrere Schritte hinweg ausführen. Laut einem Bericht von PYMNTS planen die Tech-Riesen, ihre Assistenten mit erweiterten Fähigkeiten auszustatten: Termine buchen, Einkäufe tätigen, Rechnungen bezahlen oder sogar Verträge kündigen. Die Agenten greifen dabei auf Kalender, E-Mail-Konten und Zahlungsdienste zu. Für Schweizer KMU und Treuhänder bedeutet dies: Die Grenze zwischen privater und geschäftlicher Nutzung verschwimmt zunehmend. Ein KI-Agent, der für den Chef privat Rechnungen bezahlt, könnte bald auch Firmenzahlungen abwickeln. Die Frage der Datensicherheit und des Datenschutzes wird damit drängender.

Apples Intelligence und Googles Project Mariner: Zwei Ansätze im Vergleich

Apple setzt mit Apple Intelligence auf eine tiefe Integration ins Betriebssystem. Der Agent läuft lokal auf dem Gerät und greift auf persönliche Daten wie Nachrichten, Fotos und Kalender zu. Für sensible Finanzdaten wäre dies ein Vorteil: Die Verarbeitung bleibt auf dem iPhone oder Mac, ohne Cloud-Zugriff. Google verfolgt mit Project Mariner einen browserbasierten Ansatz. Der Agent arbeitet direkt im Chrome-Browser und kann Webseiten ausfüllen, Formulare abschicken oder Zahlungen auslösen. Der Unterschied ist entscheidend für Schweizer Finanzprofis: Während Apple lokal rechnet, sendet Google Daten in die Cloud. Für Treuhänder, die mit Mandantendaten nach DSG und nDSG arbeiten, ist der lokale Ansatz von Apple zunächst attraktiver. Allerdings zeigt Googles Ansatz mehr Flexibilität bei der Integration von Drittanbietern. Amazon wiederum plant Alexa mit generativer KI auszustatten, die Einkäufe auf Amazon direkt abwickeln kann. Für Schweizer KMU, die auf Amazon verkaufen, ergeben sich neue Automatisierungsmöglichkeiten im Bestellwesen.

Sicherheitsrisiken bei Zahlungsauslösung durch KI-Agenten

Die grösste Herausforderung liegt in der Sicherheit. Ein KI-Agent, der Zahlungen auslösen kann, wird zum Angriffsziel für Hacker. Die PYMNTS-Analyse zeigt: Die Tech-Konzerne arbeiten an mehrstufigen Authentifizierungsverfahren, doch die Praxis ist komplex. Ein Agent, der für den Nutzer eine Überweisung tätigt, muss sicherstellen, dass der Auftraggeber auch wirklich der Kontoinhaber ist. Biometrische Verfahren wie Gesichtserkennung oder Fingerabdruck sind eine Option. Doch was passiert, wenn der Agent im Hintergrund arbeitet und der Nutzer nicht eingreift? Für Schweizer Banken und Treuhänder stellt sich die Frage der Haftung. Wer haftet, wenn ein KI-Agent eine falsche Zahlung auslöst? Die FINMA hat bisher keine spezifischen Regeln für KI-Agenten erlassen. Die bestehenden Vorgaben zur starken Kundenauthentifizierung (SCA) gelten jedoch auch für automatisierte Zahlungen. Treuhänder sollten ihre Mandanten darauf hinweisen, dass KI-Agenten nicht einfach Zahlungsdienste nutzen dürfen, ohne die Sicherheitsprotokolle der Bank zu umgehen.

Auswirkungen auf Schweizer Treuhand- und Buchhaltungssoftware

Die Entwicklung von persönlichen KI-Agenten betrifft auch die Schweizer Buchhaltungsbranche. Bisher arbeiten Systeme wie Bexio oder Abacus mit festen Regeln und Schnittstellen. Ein KI-Agent, der eigenständig Rechnungen einliest, kategorisiert und bezahlt, könnte diese Systeme ergänzen oder ersetzen. Ein detaillierter Vergleich der ERP-Lösungen zeigt: Bexio setzt bereits auf KI-gestützte Belegerkennung, Abacus auf Workflow-Automatisierung. Ein persönlicher KI-Agent könnte beide Systeme umgehen, indem er direkt mit der Bank kommuniziert. Für Treuhänder bedeutet dies: Sie müssen ihre Prozesse anpassen, um die Kontrolle zu behalten. Statt selbst Rechnungen zu erfassen, könnten sie künftig die Ausgaben ihrer Mandanten überwachen und freigeben. Die Rolle des Treuhänders verschiebt sich vom Buchhalter zum Controller. Gleichzeitig entstehen neue Beratungsfelder: Wie richte ich einen KI-Agenten sicher ein? Welche Daten darf ich ihm anvertrauen? Die Nachfrage nach solcher Beratung wird steigen.

Datenschutz nach DSG und nDSG: Was erlaubt ist und was nicht

Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die revidierte Verordnung (nDSG) stellen strenge Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ein KI-Agent, der auf E-Mails, Kalender und Zahlungsdaten zugreift, verarbeitet zwangsläufig solche Daten. Die Rechtslage ist klar: Der Nutzer muss der Verarbeitung zustimmen, und der Agent darf nur Daten verarbeiten, die für die Aufgabe notwendig sind. Für Treuhänder, die mit Mandantendaten arbeiten, ist die Herausforderung grösser. Sie dürfen keine Mandantendaten an einen KI-Agenten weitergeben, ohne die Einwilligung des Mandanten einzuholen. Zudem müssen sie sicherstellen, dass der Agent die Daten nicht an Dritte weitergibt. Bei Cloud-basierten Agenten wie Googles Project Mariner ist dies kaum kontrollierbar. Lokale Agenten wie Apple Intelligence sind hier im Vorteil. Die FINMA hat in ihren Leitlinien zur KI-Regulierung betont, dass Finanzinstitute die Kontrolle über ihre Daten behalten müssen. Ein KI-Agent, der Zahlungen auslöst, fällt unter die Outsourcing-Regulierung. Banken und Treuhänder müssen prüfen, ob der Einsatz eines KI-Agenten als Auslagerung einer wesentlichen Funktion gilt und entsprechend gemeldet werden muss.

Drei Szenarien für die Schweizer Finanzbranche bis 2028

Bis 2028 werden persönliche KI-Agenten vermutlich alltäglich sein. Drei Szenarien zeichnen sich ab: Erstens die Integration in bestehende Bank-Apps. Schweizer Banken wie UBS oder Credit Suisse (heute UBS) könnten eigene KI-Agenten anbieten, die Zahlungen und Kontoverwaltung übernehmen. Zweitens die Nutzung von Drittanbieter-Agenten, die über offene Schnittstellen (Open Banking) auf Konten zugreifen. Dies würde den Wettbewerb beleben, aber auch Sicherheitsrisiken erhöhen. Drittens die Regulierung durch die FINMA, die den Einsatz von KI-Agenten einschränkt oder an Bedingungen knüpft. Welches Szenario eintrifft, hängt von der technologischen Entwicklung und der politischen Reaktion ab. Für Schweizer KMU und Treuhänder gilt: Sie sollten sich frühzeitig mit dem Thema befassen. Wer heute versteht, wie KI-Agenten funktionieren und welche Risiken sie bergen, kann morgen seine Kunden beraten. Die Entwicklung von persönlichen KI-Agenten ist keine ferne Zukunft, sondern beginnt jetzt. Die ersten Produkte von Apple und Google werden noch 2026 erwartet. Die Zeit für Vorbereitung ist knapp.

Fazit für die Praxis: Handlungsempfehlungen für Treuhänder

Treuhänder sollten ihre Mandanten über die Möglichkeiten und Risiken persönlicher KI-Agenten informieren. Konkret: Prüfen Sie, ob Ihre Mandanten bereits KI-Assistenten nutzen, die auf Zahlungsdaten zugreifen. Sensibilisieren Sie für Sicherheitsrisiken und Datenschutz. Bieten Sie Beratung zur sicheren Einrichtung solcher Agenten an. Entwickeln Sie interne Richtlinien für den Umgang mit KI-Agenten in der eigenen Kanzlei. Und beobachten Sie die Entwicklung der FINMA-Regulierung. Wer jetzt handelt, kann sich als vertrauenswürdiger Berater positionieren. Wer abwartet, riskiert, von der Entwicklung überrollt zu werden.

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Quelle: PYMNTS AI — Dieser Artikel wurde automatisch mit KI erstellt und automatisiert auf Faktenkonformität mit der Originalquelle geprüft. Er wurde nicht individuell redaktionell geprüft.

Haftungsausschluss: Dieser Artikel dient ausschliesslich zu Informationszwecken und stellt keine Finanzberatung dar. Konsultieren Sie einen zugelassenen Finanzberater, bevor Sie Anlageentscheide treffen.

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